Boom del mercato dell’e-commerce in Sud Africa: la vendita al dettaglio online è destinata a superare i 130 miliardi di rand nel 2025

Boom del mercato dell’e-commerce in Sud Africa: la vendita al dettaglio online è destinata a superare i 130 miliardi di rand nel 2025

17 settembre 2025 — Il settore dell’e-commerce in Sud Africa sta vivendo una crescita senza precedenti, con le vendite al dettaglio online che, secondo le previsioni, supereranno i 130 miliardi di rand (circa 7,5 miliardi di dollari) entro la fine del 2025, rappresentando quasi il 10% del mercato al dettaglio totale del paese. Questa impennata, evidenziata nel rapporto Online Retail in South Africa 2025 di World Wide Worx in collaborazione con Mastercard e Peach Payments, segna un cambiamento strutturale nel comportamento dei consumatori e consolida il commercio digitale come motore chiave dell’economia. Crescita rapida e trasformazione del mercato Il rapporto rivela che la vendita al dettaglio online è cresciuta del 35% nel 2024, raggiungendo R96 miliardi (5,5 miliardi di dollari), e si prevede che manterrà un tasso di crescita annualizzato del 38% fino a 2025. Questa crescita supera notevolmente quella della vendita al dettaglio fisica, che ha registrato solo un aumento del 2,5% nel 2024 e dell’1,6% entro la metà del 2025. Arthur Goldstuck, CEO di World Wide Worx, ha sottolineato l’importanza di questa tendenza:

"La vendita al dettaglio online è passata dall'essere un esperimento ai margini a una forza strutturale nell'economia. Quasi un rand su dieci speso al dettaglio sarà ora online". Fattori chiave e performance dei giocatori Dominanza della vendita al dettaglio locale: i principali rivenditori sudafricani hanno riportato solide prestazioni online. La piattaforma Checkers Sixty60 di Shoprite è cresciuta del 47% nel primo semestre del 2025, generando quasi R19 miliardi di vendite. I servizi di consegna di Pick n Pay sono aumentati di oltre il 60% nella sua recente attività finanziaria anno. Woolworths ha registrato un aumento del 37% nelle vendite online di moda, bellezza e prodotti per la casa, mentre il suo servizio di generi alimentari Woolies Dash ha registrato una crescita del 50%. Espansione internazionale: giganti globali come Amazon, Shein e Temu sono entrati nel mercato, intensificando la concorrenza. Shein e Temu hanno raggiunto un fatturato stimato di 7,3 miliardi di Rand nel 2024, catturando quasi il 40% delle vendite di moda online. Tuttavia, l’applicazione più rigorosa delle dogane e delle normative IVA hanno mitigato il loro vantaggio in termini di prezzo. Espansione della base di consumatori: mentre i giovani consumatori urbani (18-34 anni) rimangono il nucleo centrale, i gruppi di mezza età e ad alto reddito stanno adottando lo shopping online a ritmi record. Gli acquirenti a reddito medio rappresentano ora il segmento in più rapida crescita. Innovazioni e inclusività nei pagamentiI pagamenti digitali sicuri sono stati fondamentali per questa crescita. I trasferimenti elettronici, le carte di debito/credito e le soluzioni emergenti come i pagamenti istantanei (PayShap), i portafogli mobili e le opzioni acquista ora-paga-dopo (BNPL) stanno guadagnando terreno. Gabriel Swanepoel, Country Manager di Mastercard Sud Africa, ha osservato:

"La crescita del commercio al dettaglio online riflette la combinazione tra fiducia dei consumatori e pagamenti affidabili. Lo slancio non si limita più alle grandi città, ma si sta espandendo anche ai centri più piccoli e alle famiglie a medio reddito". Il 65% della popolazione dell’Africa sub-sahariana rimane offline, a causa di barriere economiche come il costo elevato degli smartphone. Adeguamenti normativi: norme doganali più severe e chiusure dell’IVA mirano a creare condizioni di concorrenza più eque per le imprese locali. Il rapporto prevede che entro il 2027, la vendita al dettaglio online supererà i 150 miliardi di rand e rappresenterà il 12% del fatturato totale del commercio al dettaglio. Rahul Jain, CEO di Peach Payments, ha sottolineato la maturità del settore:

"I rivenditori sudafricani non si limitano più a testare l'e-commerce, ma lo stanno ampliando in modo redditizio. La fase successiva sarà definita dall'esperienza del cliente, dal checkout senza interruzioni e dalla consegna prevedibile". Conclusione L'esplosione dell'e-commerce in Sudafrica sta rimodellando il panorama della vendita al dettaglio, guidata dall'adozione della tecnologia, dalla fiducia dei consumatori e dall'innovazione competitiva. Con l’evoluzione del mercato, bilanciare la crescita con l’inclusività e il sostegno economico locale sarà essenziale per lo sviluppo sostenibile.

Fonti: World Wide Worx, Rapporto 2025 sulla vendita al dettaglio online in Sud Africa. TechCabal, *Le vendite di e-commerce in Sud Africa raggiungono i 7 miliardi di dollari*.IT News Africa, *World Wide Worx prevede un aumento di 130 miliardi di dollari nell'e-commerce in Sudafrica*